a.本公司服务宗旨是“客户第一.服务至上”，每位工程服务人员在执行维修服务时坚持此原则，并竭诚接受客户的检查和监督。

b.本公司工程人员均经过公司的专业人员培训，有丰富的专业知识及操作技术，具备上岗资格。 

c.工程服务人员严格安照客户的要求高质量地完成服务任务，认真详细解答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以备客户选择，直至客户满意。  

d.工程人员力求在最短的时间内完成任务，尽量做到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失。  

e.严格遵守客户的各项规章制度，工作中要文明操作，尽量减少客户的不便，以维修本公司及客户的形象。